Politique de Livraison de choisissezmaison.com
Nous sommes ravis de vous accompagner dans la décoration de votre maison. Notre service de livraison est conçu pour vous offrir commodité et tranquillité d’esprit, en vous permettant de recevoir vos achats directement à l’adresse de votre choix. Nous nous engageons à rendre ce processus aussi simple et transparent que possible.
Options de Livraison
- Livraison à Domicile Standard : Vos articles vous sont acheminés directement au pas de votre porte.
- Livraison Express : Pour les commandes nécessitant une réception plus rapide, une option de livraison accélérée est disponible selon votre localisation et le type de produit.
- Livraison de Gros Articles et Mobilier : Pour les meubles et les objets volumineux, nous proposons une livraison spécialisée avec prise en charge complète. Nos partenaires de livraison vous contacteront directement pour convenir d’un rendez-vous qui respecte votre emploi du temps.
Gestion de Votre Commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande et de sa livraison à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site choisissezmaison.com. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de vos articles.
Préparation de la Livraison
Afin d’assurer une livraison fluide, nous vous invitons à vérifier que les dimensions des produits commandés et l’accès à votre domicile (ascenseur, portes, escaliers) sont compatibles. Pour les livraisons de mobilier, il est recommandé qu’une personne majeure soit présente au moment de la réception pour inspecter les colis.
Que faire en cas d’incident ?
Si vous constatez un dommage sur l’emballage lors de la livraison, il est important de le signaler immédiatement au livreur et de noter des réserves sur le bon de livraison avant de signer. Conservez l’emballage endommagé et contactez-nous dans les plus brefs délais via votre espace client sur choisissezmaison.com pour que nous trouvions une solution ensemble. Dans le cas où votre colis présenterait un défaut de fabrication ou ne correspondrait pas à votre commande, vous bénéficiez de notre garantie et de notre service après-vente.
Pour toute question relative à votre livraison, le centre d’aide de choisissezmaison.com reste à votre disposition et contient les réponses aux interrogations les plus fréquentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur choisissezmaison.com.